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据上海市殡葬行业协会会长、市殡葬服务中心主任王宏阶介绍，目前上海殡葬行业已经通过实行《格式化合同》、建立诚信档案等多项措施规范市场行为。今年清明，市殡葬协会将“签订代理合同”作为市场警示，一是因为本市大部分市民委托“一条龙”代理殡葬服务时，还缺乏合同概念且疏于签订合同，让部分黑心商家有可趁之机。
此外，由于信息不对称，很多市民还不知道选择殡葬代理服务时，有一本量身定制的合同文本可以维权。通过签订合同，可以增强消费透明度，避免纠纷和受骗上当。
据了解，市民家庭有丧事委托殡葬代理服务时，要注意查验殡葬代理从业人员的上岗证、身份证并上网核查身份。凡本市具有从业资格的人员，均可以在上海市殡葬行业协会网站www.shbx.org予以查询。
市民在签订《代理委托书》后24小时内，须与一条龙服务单位签订《代理合同》，并对合同内容和价格予以确认后再签字。市民在接受服务过程中，会接到上海白事热线962840短信提示，并可致电进行纠纷投诉。